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Politique de Qualité
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Dans un marché en constante évolution, orienté vers des applications de plus en plus rigoureuses et « complexes », l’objectif de MARMOINOX est la Satisfaction du Client à travers le respect des exigences de diligence, de collaboration et de qualité.
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La Direction de MARMOINOX définit la Politique d'Entreprise, qui prévoit :
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L'engagement de la Direction à satisfaire les exigences de la Norme UNI EN ISO 9001 et à améliorer en continu l'efficacité du Système de Gestion de la Qualité ;
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Un cadre structurel pour définir et revoir les objectifs de l’entreprise ;
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Des actions pour s'assurer que la politique est communiquée et comprise par le personnel de l’organisation ;
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Des révisions périodiques de son contenu lors des revues du Système de Gestion de la Qualité.
Dans un marché de plus en plus compétitif, il est nécessaire de porter une attention particulière à l'efficacité des Processus internes et à la Qualité des services fournis.
MARMOINOX considère l'adoption d'un Système de Qualité ISO 9001:2015 comme un élément fondamental de la gestion de l'entreprise et s'engage à atteindre les objectifs clés suivants :
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Rechercher la pleine satisfaction du Client en établissant, d’un commun accord, des objectifs clairs et des interfaces, en écoutant les besoins des clients, et en obtenant en temps opportun les informations nécessaires pour offrir un service de qualité conforme aux modalités et délais contractuels établis.
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Obtenir la confiance justifiée du Client quant à la capacité de l'Entreprise à atteindre et maintenir le niveau de qualité prescrit dans le temps.
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Atteindre et maintenir la qualité prescrite grâce à l’utilisation efficace et planifiée des ressources humaines et technologiques, dans un processus d'amélioration continue de la gestion de l’entreprise.
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Œuvrer chaque jour pour que notre entreprise reste un symbole de professionnalisme dans le secteur.
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Dans une perspective d'amélioration continue (Plan, Do, Check, Act), contrôler périodiquement les processus de l’entreprise afin de garantir la qualité finale des produits et services offerts.
